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该平台换货需要等商家收到货再发货。
当消费者在拼多多申请换货,商家收到货了后,确保没问题,然后按照沟通需求,发货给消费者就符合规定。商家收到消费者退回的商品后,可以核实商品的质量、数量以及消费者提供的退货原因。这有助于确保退货请求的真实性和合理性,避免恶意退货或滥用退货政策的情况发生。
72小时内。
换货的发货时间,在商家确认同意换货申请时,如果买家需要换的货物不是预售商品,商家需在“确认收到退货”后的72小时内发出所换商品。双方另有约定的,从其约定。
一般申请退换货后卖家同意后,平台会留出一段时间给你寄快递。而卖家同意退换货申请也需要一定时间(最迟4天),再加上第一条建议的延长收货时间,那么从卖家发货到你寄出快递,至少能留出20天左右时间。而在17日0点之后购买的,时间还会更长。
扩展资料
退换货交易双方处理规则
如果商品描述中有明确的退换货说明,应以此说明为主要退换货处理原则。
如果因卖家未对商品作瑕疵描述或实际收到的商品与商品描述不符所引起商品退换,买家已提供相应证据证明不符的,应由卖家承担退换所需的全部运费。
如果因买家自身的主观原因或未提交有效证明而引起的商品退换货,则需由买家承担退换所需的全部运费。
商品退换货以双方协商一致的退换货协议处理,卖家同意退货后,买家安排退货,卖家收到退货确认无误后,再为买家进行换货或者退款。
买家在退换商品时应尽量保持商品原状,包括结构的完整、功能的完整、价值的完整、附件(配件)的完整。
退换商品的过程中,如由于承运方的原因造成商品损坏影响使用或者遗失,由确定承运方的一方联系承运方,并先行承担相应损失。
卖家发货到买家指定地点的过程中,如因承运方的原因造成商品损坏或者影响使用或者遗失,应由卖家联系承运方,并承担相应损失。
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